سياسة المسؤولية عن الأضرار
لا تتطلب روانس حالياً تحصيل وديعة تأمين أو وديعة ضمان ضد الأضرار.
ومع ذلك، يظل الضيوف مسؤولين عن العناية المعقولة بوحدة الإقامة والممتلكات طوال فترة إقامتهم.
تاريخ السريان: أغسطس 2026
مسؤولية الضيف
قد يتحمل الضيوف مسؤولية أي فقدان أو تلف ناتج عن:
• الضيف الرئيسي
• أفراد المجموعة المشمولة بالحجز
• الزوار المصرح لهم
وقد يشمل ذلك التلف أو الفقدان المتعلق بـ:
• الأثاث
• الأجهزة الكهربائية
• التجهيزات والتركيبات
• بياضات الأسرّة
• المناشف
• المعدات
• أنظمة الدخول
• أنظمة السلامة
• أي ممتلكات أخرى تابعة لروانس
العناصر المفقودة
يجب أن تبقى العناصر واللوازم الموفرة كجزء من وحدة الإقامة داخل المنشأة، ما لم تكن مخصصة بوضوح لاستهلاك الضيف أو التخلص منها.
قد يترتب على فقدان الممتلكات أو تلفها فرض رسوم، حسب الاقتضاء.
التنظيف الاستثنائي
قد تُفرض تكاليف تنظيف إضافية عندما يتطلب الأمر، بشكل معقول، تنظيفاً يتجاوز نطاق خدمة التدبير المنزلي المعتادة نتيجة لسلوك الضيف أو مخالفته لقواعد المنشأة.
تحديد الرسوم
سيتم التعامل مع أي رسوم ناتجة عن التلف أو الفقدان وفقاً لشروط الحجز المطبقة والأنظمة المعمول بها.
يجوز لروانس إبلاغ الضيف بتفاصيل التلف أو الفقدان قبل تطبيق أي رسوم، عند الاقتضاء.
القانونية ومعلومات الاتصال
روانس
تُدار بواسطة شركة تراث الغد العقارية
السجل التجاري: 7051822729
ترخيص السياحة: 50048384
الرقم الضريبي: 314260142300003
العنوان الوطني: المملكة العربية السعودية، المدينة المنورة – شوران، شارع عبد الله بن المقداد بن الأسود، المبنى 4524، الرمز البريدي 42383
البريد الإلكتروني: reservations@rouans.com
الهاتف / واتساب: 966559000621+
